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反馈异常时写清“在哪个页面、点了什么、看到什么提示”。只说不能用，客服很难判断原因。描述越准确，处理越快。
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以用户信任为核心的服务使命
我们的使命，是让体育用户在访问时获得确定感；我们的愿景，是用长期稳定的内容与体验，形成值得信赖的品牌印象。
信任
用长期稳定的更新和清楚的页面体验，逐步建立用户对品牌的信任。
陪伴
在比赛日和日常浏览中提供稳定支持，成为用户熟悉的体育服务伙伴。
承诺
把使命落实到内容更新、页面可读性和每一次访问体验中。
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我们会继续围绕体育用户需求，建设更值得回访的服务体验。